FAQ

Sus preguntas. Nuestras respuestas.

Asistentes de IA, visibilidad y planes: todo lo que nos preguntan, ordenado por tema.

Entender el GEO

Qué es, cómo eligen los asistentes de IA y en qué se diferencia del posicionamiento clásico.

¿Qué es el GEO (visibilidad en IA)?

Cada vez más clientes preguntan directamente a ChatGPT, Gemini o Perplexity: «¿Qué buen dentista hay en Granby?». Estas IA recomiendan los negocios de los que encuentran información clara y coherente en la web. El GEO consiste en que su empresa sea fácil de entender y de citar para ellas.

¿Cuál es la diferencia entre el GEO y el SEO local?

El SEO local apunta a los resultados de búsqueda clásicos y a Google Maps: su ficha de empresa, sus reseñas, su lugar en el mapa. El GEO apunta a las respuestas redactadas por los asistentes de IA, como ChatGPT o Gemini. Ambos se basan en información clara y coherente. Citova se centra en el GEO: ayudar a las IA a entender su empresa para que puedan citarla.

¿Pueden hacerme aparecer en ChatGPT?

Nadie puede garantizarlo. Ponemos en marcha lo que ayuda a los asistentes a entender y citar una empresa: información coherente, datos estructurados, contenidos claros y menciones fiables.

¿Qué asistentes de IA tienen como objetivo?

Los principales: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Copilot, Grok, Meta AI, Mistral, DeepSeek y los resúmenes de IA de Google. Todos se nutren de la información pública sobre su empresa.

¿Son socios de Google o de OpenAI?

No. Citova no está afiliada a ninguna plataforma. Trabajamos a partir de lo que estas herramientas publican y de lo que observamos.

Resultados y garantías

Plazos realistas y lo que podemos prometer con honestidad.

¿Cuánto tiempo pasa antes de ver resultados?

Cada IA actualiza lo que sabe a su propio ritmo. Corregimos su información desde el principio y luego medimos cada mes lo que dicen de usted ChatGPT, Gemini y las demás. Lo que sigue depende de la competencia en su oficio y en su ciudad.

¿Pueden garantizar que la IA me recomendará?

No, y nadie puede hacerlo con honestidad. Cada IA elige sus respuestas por sí misma y cambian de una pregunta a otra. Lo que sí garantizamos: información clara en todas partes, un seguimiento riguroso y resultados presentados con total transparencia.

Planes y condiciones

Precios, compromiso y a quién va dirigido.

¿Cuánto cuesta su plan?

Depende de usted. Cada plan se personaliza según su oficio, su ciudad, su competencia y sus objetivos. Tras la auditoría gratuita, le entregamos un presupuesto claro, sin compromiso. Sabe exactamente lo que paga antes de empezar.

¿Es sin compromiso?

Sí. Puede parar en cualquier momento, sin costo. Su información sigue siendo siempre suya. Y no tomamos atajos: todo lo que decimos de usted es verdad.

¿A quién se dirigen sus servicios?

A cualquier empresa local con una dirección o una zona de servicio: clínicas, contratistas, restaurantes, tiendas, profesionales… Si sus clientes preguntan a la IA a quién llamar cerca de ellos, podemos ayudarle. Trabajamos en todo Quebec y en cualquier parte del mundo, a distancia.

¿Cuáles son las condiciones de colaboración?

El plan es sin compromiso: puede parar en cualquier momento, sin costo. El precio se fija en un presupuesto escrito antes de empezar. Todos los detalles están en nuestras condiciones de uso y de servicio (en francés).

Cómo trabajamos

Lo que hacemos en concreto para que la IA lea bien su empresa.

¿Cómo es el acompañamiento?

Empezamos con una auditoría gratuita: lo que la IA dice de usted hoy. Luego le entregamos un presupuesto escrito. Si sigue adelante, corregimos su información y después comprobamos cada mes lo que responde la IA y ajustamos. Recibe un informe de visibilidad en IA cada mes.

¿Por qué importa tanto la coherencia de mi información?

Porque una IA cruza varias fuentes. Cuando se contradicen, tiene menos razones para confiar en usted e incluso puede repetir la información errónea.

¿Qué son los datos estructurados?

Es un código invisible para sus visitantes, pero legible por las máquinas. Describe su empresa de forma estándar: nombre, dirección, horarios, servicios, preguntas frecuentes.

¿Hay que rehacer mi sitio web?

No. Los cambios son puntuales: datos estructurados, páginas de servicios más claras y contenidos de preguntas y respuestas. Podemos trabajar con la persona que administra su sitio.

¿Van a escribir decenas de artículos llenos de palabras clave?

No. Ese tipo de contenido genérico diluye su mensaje. El mejor contenido para la IA es el que de verdad ayuda a una persona: preciso, verificable y propio de su empresa.

Seguimiento e informes

Cómo comprobamos lo que responde la IA, mes tras mes.

¿Por qué probar varias veces la misma pregunta?

Porque las respuestas de una IA varían de una vez a otra y de una herramienta a otra. Pruebas regulares, hechas siempre igual, muestran una tendencia más fiable que una prueba única.

¿Qué contiene el informe mensual?

Las preguntas probadas, los asistentes comprobados, si lo nombran o no, la exactitud de la información dada, los competidores que se repiten y las próximas acciones.

¿Puedo hacer estas pruebas yo mismo?

Sí, y es un buen hábito. Pídale a algunos asistentes que recomienden una empresa como la suya en su ciudad. Nuestro seguimiento aporta regularidad, comparación con sus competidores y un plan de acción.

¿Una pregunta que no está aquí ?

Llame directamente a Léo. Respuesta en francés o en inglés, en 24 h.

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